Saker ingen nämner om långflygningar när du blir äldre
I den digitala eran stöter man allt oftare på tekniska meddelanden när man använder program och webbplatser. Ett exempel är “SMC_CONTENT_NOT_FOUND”, ett uttryck som lätt kan förvirra dem som inte är vana vid tekniska termer och akronymer. För att förklara vad uttrycket säger har vi gått igenom dess delar och vad de betyder.
Språklig och teknisk analys
Den exakta frasen “SMC_CONTENT_NOT_FOUND” består av fyra segment, avgränsade med understreck: “SMC”, “CONTENT”, “NOT” och “FOUND”. Totalt antal tecken, inklusive understreck, är 21 tecken. Av dessa är 18 bokstäver medan 3 tecken är understreck. Noterbart är att alla bokstäver är skrivna i versaler (stora bokstäver), vilket är vanligt i systemgenererade felmeddelanden där tydlighet värderas högt.
Varje del i strängen har en egen betydelse. “SMC” är en akronym vars exakta tolkning inte framgår i det här fallet, vilket gör att vi bara kan spekulera att den hänvisar till en systemkomponent, modul eller tjänst. Orden “CONTENT”, “NOT” och “FOUND” är engelska och översätts direkt till svenska som “innehåll”, “inte” och “hittat”, vilket tillsammans blir meningen “innehåll inte hittat”.
Hur man kan tolka det
Med tanke på formatet och orden är det mest naturligt att se detta som ett tekniskt felmeddelande. Uttryck som “content not found” används ofta i tekniska sammanhang, till exempel på webbsidor och i mjukvara, för att säga att efterfrågat innehåll saknas eller inte fanns på den angivna platsen. Det följer även samma mönster som används för internt definierade felkoder, miljövariabler eller loggar inom systemutveckling.
I många situationer där den här typen av meddelande visas för användaren saknas extra metadata som skulle kunna förklara problemet eller var det kom ifrån. Ingen information lämnas om avsändare, tidpunkt eller plats för händelsen, vilket är vanligt för generiska felmeddelanden där automatiserad generering tar över från personlig kommunikation.
Varför tydliga felmeddelanden spelar roll
Att korrekt förstå och tolka systemgenererade meddelanden underlättar felsökning och teknisk support. När sådana meddelanden är formella och saknar kontextuella data, blir det svårare för både användare och tekniker att snabbt hitta en lösning. Det visar på behovet av att utforma användarvänliga och informativa felmeddelanden som ger verklig vägledning istället för att bara tala om att något inte fungerar.
Eftersom dagens teknik till stor del bygger på att man kan tolka sådana meddelanden, bör utvecklare inte bara tänka på det tekniska innehållet i meddelandet utan också hur det uppfattas av icke-tekniska användare. Den långsiktiga funktionen hos våra digitala system hänger på kommunikationen mellan tekniken och dess användare, och därför har varje meddelande ett ansvar för att bidra till det samarbetet.
En kort och teknisk genomgång av “SMC_CONTENT_NOT_FOUND” ger läsaren bättre insikt i det underliggande språket och möjligheterna i teknisk kommunikation, och bjuder in till reflektion kring hur vi kan förbättra användarupplevelsen med mer informativa och inkluderande felmeddelanden.